Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
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1. Responsable del Tratamiento de Datos
Volsemx S.A. de C.V., con RFC VSM200315AB7, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestro Departamento de Protección de Datos puede ser contactado a través del correo electrónico privacidad@volsemx.com o al número +52 55 8421 3067, extensión 201.
2. Datos Personales que Recopilamos
Para la prestación de nuestros servicios de asesoría financiera, podemos recopilar los siguientes datos personales: nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico, y la información que usted proporcione voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto. No recopilamos datos personales sensibles como información bancaria, números de cuenta o datos biométricos a través de este sitio web.
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias: responder a sus consultas y solicitudes de información, proporcionar orientación financiera personalizada, dar seguimiento a su caso de asesoría, y enviar información relevante sobre nuestros servicios. Como finalidades secundarias: envío de boletines informativos sobre educación financiera, invitaciones a talleres y eventos, y elaboración de estudios estadísticos internos que no lo identifiquen individualmente.
4. Transferencia de Datos Personales
Volsemx no transfiere sus datos personales a terceros nacionales o internacionales, salvo en los casos expresamente previstos por la LFPDPPP: cuando sea requerido por autoridades competentes en términos de la legislación aplicable, cuando sea necesario para la atención de un servicio solicitado por usted, o cuando exista una orden judicial debidamente fundamentada.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), conforme a lo establecido en los artículos 28 al 35 de la LFPDPPP. Para ejercer estos derechos, deberá presentar una solicitud al correo electrónico privacidad@volsemx.com, incluyendo su nombre completo, descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer sus derechos, y cualquier documento que facilite la localización de sus datos. El plazo de respuesta será de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud completa.
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7. Medidas de Seguridad
Volsemx implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Estas medidas incluyen cifrado de comunicaciones mediante protocolos TLS/SSL, controles de acceso restringido a la información, monitoreo continuo de nuestros sistemas de información y capacitación regular de nuestro personal en materia de protección de datos personales.
8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Volsemx se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, en la legislación aplicable o por cualquier otra causa justificada. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso para mantenerse informado.
9. Autoridad Competente
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10. Consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos conforme a los términos de este Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos aquí descritos, le solicitamos abstenerse de proporcionar sus datos personales a través de este sitio.